Pokémon Platino no podía ser la excepción por ser una edición especial al igual que Pokémon Amarillo, Cristal y Esmeralda, esta trae consigo además de nuevas características, nuevos personajes que desempeñarán un papel importante dentro de la historia del juego. En Pokémon Platino serán dos personajes que se incluyen a la historia principal.

En primer lugar tenemos a Looker, integrante de la Policia Internacional que ha llegado a la Región Sinnoh para investigar los planes del Equipo Galaxia (Team Galactic) y que relación tienen con los cambios climáticos en Sinnoh. La primer vez que lo encontrarás en el juego, será en Ciudad Jubileo (Jubilife City).

El segundo personaje es Charon, un importante miembro del Equipo Galaxia dentro de la división de Ciencia, la primer vez que lo verás será cuando una niña te pide ayuda y vas a rescatar a su padre en el Laboratorio del Equipo Galaxia que se encuentra en el Valle Eólico (Valley Windworks).